MAXIMO EAM in IT Service Management (ITSM)
IBM Maximo Asset Management je informacijski sistem za računalniško podprto upravljanje sredstev in storitev, ki na podlagi učinkovite podpore upravljanju sredstev, upravljanju dela, skladiščnem poslovanju ter nabavi pomaga podjetjem pri maksimiranju produktivnosti in podaljšanju življenjske dobe ključnih sredstev ter povrnitvi investicij v njih.
Podjetjem omogoča zasnovati in vpeljati strategijo celovitega upravljanja sredstev in storitev. Omogoča centralno zajemanje in hranjenje z upravljanjem in vzdrževanjem sredstev povezanih podatkov ter na podlagi podatkov iz sistema zagotavljanje informacij za učinkovito planiranje, organiziranje, izvajanje, analiziranje in optimiranje vzdrževalnih del ter sprejemanje s tem povezanih odločitev.
Z uporabo sistema Maximo lahko podpremo upravljanje vseh vrst sredstev, minimiziramo nepredvidene zastoje, zmanjšamo neplanirano vzdrževanje, optimiramo skladiščne zaloge, zagotovimo pravočasno razpoložljivost rezervnih delov, učinkovito obvladujemo nabavo, zmanjšamo stroške vzdrževanja in povečamo operativno učinkovitost.
IBM Maximo na isti platformi vsebuje vsa ključna orodja in funkcionalnosti za razvoj, konfiguriranje, uporabo, avtomatizacijo, analitsko poročanje, obveščanje, varnost dostopa, uvoz podatkov, integracijo z drugimi sistemi ter podporo uporabnikom (Help Desk).
IBM Tivoli Service Request Manager , IBM Tivoli Asset Management for IT ter IBM Tivoli Change and Configuration Management Database predstavljajo celovito rešitev na področju upravljanja z IT storitvami. IBM Tivoli Service Request Manager je orodje, ki omogoča učinkovito avtomatizacijo procesov z omenjenega področja ter s tem njihovo obvladovanje skladno s priporočili in ugotovitvami najboljših primerov iz prakse (npr. ITIL).
Ker z uporabo odprte arhitekture IBM omogoča integracijo tudi z drugim orodji za informacijsko podporo, takšna komplementarna celota organizacijam omogoča vpogled v dejansko stanje na področju IT sredstev in opreme in s tem celovito upravljanje, delo z dejanskimi podatki, enostavnejše in hitrejše odkrivanje vzrokov in posledic morebitnih napak ali izpadov ter s tem povečanje razpoložljivosti IT storitev. Zaradi podpore avtomatski obdelavi delotoka (workflow) je rešitev hitrejša, zanesljivejša in prijaznejša uporabnikom.
TIVOLI Asset Management for ITKOPA računalniški inženiring, d.d., poleg izdelka svojim strankam zagotavlja celovito tehnično podporo, uvajanje, šolanje, strokovno svetovanje, nadgradnje in vzdrževanje.
