Raziskava Print for Pay podjetja Industry Analytics, ki je specializirano za trg pisarniške opreme, je pokazala veliko zadovoljstvo uporabnikov z večfunkcijskimi tiskalniki HP, še posebej z barvnimi. Raziskava je vključevala skoraj 300 ameriških komercialnih ponudnikov tiskanja, založnikov ter oddelkov za tiskanje v podjetjih. Pri tem so se osredotočili na raven zadovoljstva uporabnikov glede na različne kriterije, kot so storilnost, kakovost slik, preprostost uporabe in zanesljivost. HP-jevi barvni večfunkcijski izdelki so zabeležili največ ocen dobro ali odlično v vseh kategorijah, najvišjo oceno pa so prejeli pri kriteriju zanesljivosti, saj jim je kar 91 odstotkov vseh uporabnikov pripisalo oceno dobro ali odlično. Pri zanesljivosti so se izkazale tudi črno-bele večfunkcijske naprave podjetja HP, saj jim je kar 80 odstotkov udeležencev v raziskavi namenilo oceno dobro ali odlično.
Uporabniki HPjevih večfunkcijskih tiskalnikov imajo za zagotavljanje zanesljivega delovanja ter istočasno za pocenitev vzdrževanja in znižanje skupnih stroškov lastništva na voljo brezplačen upravljavski program Web Jetadmin. S tem programom prek spletnega vmesnika obvladujejo svoje okolje za upodabljanje in tiskanje z možnostmi spreminjanja nastavitev na daljavo, spremljanja delovanja, odkrivanja napak in poročanja o stanju naprav. Web Jetadmin organizacijam omogoča, da optimizirajo izkoriščenost tiskalnikov, nadzirajo stroške barvnega tiska, zavarujejo naprave in poenostavijo upravljanje potrošnega materiala.
