V medicini, kjer ima lahko napaka v kakovosti hude posledice in vpliv na zdravje, so zahteve po obvladovanju procesov na najvišji stopnji, ki jo lahko zagotavljamo samo z dobro informacijsko podporo

Fotona spada med pionirje laserske tehnologije in svoj uspeh gradi na znanju, izkušnjah in kakovosti. Vse potrebne procese obvladujejo s sistemom vodenja kakovosti (SKV), v njih pa nastopajo ljudje v različnih funkcijah, ki imajo določeno izobrazbo, znanja in usposobljenost.